Política de seguridad y calidad alimentaria

GRUPO CISTERBONA es un grupo empresarial compuesto por CISTERNAS DE BONARES, S.A., LOTRANVER, S.L. y CTB CARGO GROUP, S.L. Desarrollamos nuestra actividad en el sector del transporte y distribución de combustibles, productos químicos, Sandach, productos alimentarios, mercancías perecederas y medicamentos destinados al consumo humano. Somos además agencia de transporte y operamos a nivel nacional e internacional.

En GRUPO CISTERBONA destacamos los siguientes PRINCIPIOS y compromisos que marcan nuestra actividad:

1. DIFUNDIR en todos los niveles de nuestra estructura los objetivos, metas, programas y criterios de Calidad y Seguridad Alimentaria.
2. CONOCER NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES. Conocer con exactitud los requisitos de nuestros clientes, adaptación y rigor nos proporcionan las claves de las necesidades que deben ser satisfechas.
3. BUSCAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. La entrega de productos conformes, en plazo y con la puntualidad requerida, según las condiciones especificadas, que aseguran la satisfacción de nuestros clientes.
4. DISEÑAR procesos que reduzcan los riesgos en cuanto a seguridad alimentaria en nuestros productos y evaluar anticipadamente, los riesgos alimentarios en todas las fases de nuestro proceso de prestación del servicio.
5. TRAZABILIDAD, SEGURIDAD DEL PRODUCTO, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN INMEDIATA DE INCIDENCIAS. Establecer los mecanismos necesarios que garantizan la trazabilidad de los productos. Todas nuestras operaciones están encaminadas a la entrega segura de productos conformes e inocuos, a la detección lo más temprana posible de las no conformidades generadas y a la activación, en su caso, de sistemas de alerta temprana.
6. REVISIÓN CONTINUA DE PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER LA EXCELENCIA DEL SERVICIO. Estimular la adecuada atención a sugerencias, comunicaciones y análisis de incidencias, con el único fin de la mejora continua.
7. ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA Y MANTENIMIENTO RIGUROSO DE VEHÍCULOS. Mantener, limpiar, desinfectar de forma periódica la flota de Vehículos y equipos asociados, aplicando una adecuada gestión de la innovación tecnológica, como herramientas que permitirán mejorar la capacidad de los procesos.
8. FORMACIÓN CONTINUA PARA LA SEGURIDAD ALIMENTARIA, VIAL Y LABORAL. Formar y sensibilizar a nuestros empleados. Establecer y desarrollar programas de conducta sobre seguridad alimentaria, vial y laboral.
9. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL Y SOSTENIBILIDAD, mediante la renovación continua de la flota de vehículos con objeto de optimizar los consumos y emisiones derivados de la actividad, residuos de mantenimiento gestionados correctamente y comportamiento general del personal comprometido y responsable.
10. COMPROMISO, GRUPO CISTERBONA mantiene el compromiso de cumplir con los requisitos de cliente, los requisitos legales asociados al servicio, los requisitos del sistema de seguridad de los alimentos, tanto perecederos como aquellos productos bajo el alcance GMP+, IFS, GDP, SANDACH, y cualquier otro requisito suscrito.